Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam a contratação e o uso do Sairos, sistema de gestão para oficinas de moto oferecido no modelo de assinatura (SaaS). Ao criar uma conta, você (ou a empresa que você representa, "Contratante") concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. O serviço

O Sairos é uma plataforma online de gestão para oficinas: ordens de serviço, estoque, financeiro, caixa, agenda, clientes, inspeção digital e demais módulos disponíveis conforme o plano contratado. O serviço é fornecido "como está", com melhorias e novas funcionalidades adicionadas ao longo do tempo.

2. Cadastro e conta

• Você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no cadastro.
• Você é responsável por manter a senha da sua conta em sigilo e por todas as atividades realizadas nela.
• Cada assinatura corresponde a uma empresa (oficina); o Contratante é responsável por gerenciar os acessos dos seus próprios funcionários dentro do sistema.

3. Planos, preços e pagamento

• O Sairos é cobrado por assinatura recorrente (mensal), conforme o plano escolhido no momento da contratação.
• Os pagamentos são processados pelo Stripe; o Sairos não armazena dados completos de cartão de crédito.
• Eventual período de teste gratuito, quando oferecido, será informado claramente no momento da contratação.
• O não pagamento pode resultar em suspensão ou cancelamento do acesso ao sistema, após tentativas de cobrança.
• Reajustes de preço serão comunicados com antecedência razoável antes de entrarem em vigor.

4. Cancelamento

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, diretamente pelo sistema (Assinatura → gerenciar plano). O acesso permanece ativo até o fim do período já pago; não há reembolso proporcional do período em curso, exceto quando exigido por lei.

5. Uso aceitável

Ao usar o Sairos, você concorda em não:

• Utilizar o sistema para fins ilegais ou para armazenar/processar dados obtidos ilegalmente.
• Tentar acessar dados de outra empresa (oficina) sem autorização.
• Fazer engenharia reversa, copiar ou revender o sistema sem autorização.
• Sobrecarregar a infraestrutura de forma intencional (ex.: automações abusivas).

6. Seus dados

Os dados que você insere no Sairos (clientes, ordens de serviço, financeiro, etc.) pertencem a você/à sua empresa. O Sairos processa esses dados apenas para fornecer o serviço, conforme detalhado na Política de Privacidade. Ao encerrar a assinatura, você pode solicitar a exportação dos seus dados dentro de um prazo razoável antes da exclusão definitiva.

7. Disponibilidade e limitação de responsabilidade

Nos esforçamos para manter o sistema disponível continuamente, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta (manutenções, falhas de terceiros — como provedores de nuvem, pagamento ou nota fiscal — podem causar indisponibilidade temporária). O Sairos não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do sistema, incluindo lucros cessantes, na máxima extensão permitida pela lei brasileira.

8. Encerramento por nossa parte

Podemos suspender ou encerrar uma conta em caso de descumprimento destes Termos, inadimplência, ou uso que coloque em risco a segurança do sistema ou de outras empresas usuárias, mediante aviso prévio sempre que possível.

9. Alterações nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso dentro do sistema, com antecedência razoável. O uso continuado do Sairos após uma atualização representa concordância com os novos Termos.

10. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Contratante para dirimir eventuais controvérsias, salvo acordo diverso entre as partes.

Contato

Dúvidas sobre estes Termos: suporte@sairos.app